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  FAQ  

  • Comment savoir quand ma commande sera livrée ?
    Vous pouvez retrouver cette information sur votre confirmation de commande. Le soir de l'expédition de votre colis, vous recevrez un mail d'expédition à l'adresse indiquée lors de votre commande. Il vous indique que votre colis a été remis au transporteur. Vous y retrouverez toutes les informations nécessaires au suivi de votre colis.
  • Comment fonctionne la garantie sur nos produits ?
    Sur chassepeche-occasion.com les garanties sont affichés sur les produits. Vos achats sont couverts par les mêmes garanties que celles offertes par les autres réseaux de vente. Les reçu sont fournis lors des livraisons. Pour mise en œuvre du SAV, prenez contact par mail avec le Service SAV.
  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
    Le délai de livraison est présent dès la première étape de votre commande, si celle-ci comporte plusieurs produits avec des délais de livraison différents, le délai le plus long prime sur l'ensemble de la commande en fonction du mode de transport sélectionné. Il vous sera ensuite confirmé dans le mail de confirmation de votre commande ou dans votre espace client.
  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site.
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